Assurance habitation: Compilation d'un dossier en réparation

Qu'il s'agisse d'un dégât des eaux, d'un incendie ou d'un vol, il est souvent préférable de constituer un dossier de preuves afin d'être correctement indemnisé, et cela dans un délai plus court.

Lorsqu'une perte survient dans une maison, la première étape à prendre en considération est la suivante: Informez votre assureur dès que possible. Que le dommage soit minime ou plus grave, le remplacement du bien et les réparations ne peuvent provenir que d’une seule source: l’assureur.

A chaque catastrophe son délai

Les délais pour avertir votre assureur sont extrêmement réglementés. Ignorer cette codification pourrait exposer l’assuré blessé à des refus de remboursement.

– Vol / cambriolage: délai maximum de 48h, après avoir rédigé un rapport au commissariat

– Dégâts d'eau / incendie: 5 jours maximum après l'incident

– Catastrophe naturelle: 10 jours maximum APRÈS la publication de la reconnaissance d'une catastrophe naturelle au Journal officiel

Constitution du dossier

Beaucoup trop nombreux d’assurés le cachent mais il est indispensable de conserver une preuve d’achat de tous les biens, mobiliers ou non, ayant une importance quelconque: canapé, télévision, ordinateur, micro-ondes … Les factures ou les emballages conservés permettent un remboursement selon à la juste valeur de ce qui a été endommagé.

Avec cela, l'assureur peut exiger une preuve de la réclamation déclarée. Plus pour visualiser la gravité du dommage que pour remettre en cause la parole de l'assuré. Différents clichés devront être pris sous des angles différents.

Une fois que le tout est attaché à une lettre de déclaration formelle de l’incident indiquant les étapes à suivre, le tout devra être photocopié (toujours garder une trace), puis envoyé à l’assureur par lettre recommandée avec accusé de réception. Conserver le reçu sera également favorable en cas de litige.

Pensez également à insérer vos procès-verbaux dans le dossier au cas où une plainte serait déposée.

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